Kepala Rutan Lakukan pengawasan dan kontrol pada area layanan PTSP SIPAKARAYA Rutan Majene

SIPAKARAYA yang dalam bahasa daerah memiliki arti saling menghormati, saling menghargai yang diharapkan mampu diimplementasikan oleh petugas layanan dalam memberikan  seluruh rangkaian layanan sehingga memiliki kesan dan arti bagi penerima layanan sesuai dengan nama PTSP yang ada di Rutan Majene yakni saling menghormati dan saling menghargai.

Kegiatan pengawasan ini dilakukan langsung oleh Kepala Rutan Majene dan melibatkan tim pengawasan internal. Pengawasan dilakukan terhadap berbagai aspek layanan seperti pelayanan kunjungan, penitipan barang dan uang, pelayanan informasi, serta mekanisme pengaduan masyarakat.

Kepala Rutan Majene, Christy J. Thenu, menyampaikan bahwa kegiatan pengawasan ini bertujuan untuk menjamin keterbukaan, akuntabilitas, dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar. Pengawasan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menjaga integritas dan kepercayaan publik terhadap institusi pemasyarakatan, khususnya Rutan Majene,” ujar Christy.

Selama kegiatan pengawasan, tim juga memastikan bahwa petugas PTSP memberikan pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP), termasuk penerapan prinsip Pelayanan Prima, penggunaan sistem antrian yang tertib, serta penerapan protokol keamanan dan ketertiban.

Selain itu, dilakukan pula evaluasi terhadap sarana dan prasarana pendukung layanan, seperti ruang tunggu, papan informasi, dan sistem dokumentasi layanan. Hasil dari pengawasan ini akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan agar pelayanan kepada masyarakat dan warga binaan dapat terus ditingkatkan.

Kegiatan ini sejalan dengan arahan Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Barat untuk mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) melalui peningkatan kualitas pelayanan publik.

‘’Sebagai salah satu unit pelaksana teknis yang berada di bawah jajaran kanwil Ditjenpas Sulawesi Barat, kami juga akan terus mendukung dan mendorong Rutan Majene untuk memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat maupun kepada warga binaan, hal ini tentunya dilakukan agar dapat meningkatkan penilaian kualitas layanan khususnya bagi  Rutan Majene yang saat ini mengikuti kontestasi dalam pembangunan ZI tahun 2025’’

Rutan Majene berkomitmen untuk terus menjaga transparansi, profesionalitas, dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

IMIPAS PRIMA

"Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel