Rutan Majene Raih Kategori Kualitas Pelayanan Baik pada Penilaian Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat Tahun 2025
Rutan Majene Raih Kategori Kualitas Pelayanan Baik pada Penilaian Ombudsman Republik Indonesia
Rutane, News – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Majene meraih Kategori Kualitas Pelayanan Baik dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun. Penghargaan tersebut disampaikan dalam Pertemuan Penyampaian Hasil Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik (Opini Ombudsman) yang digelar di Aula Lapas Perempuan Kelas III Mamuju, Senin (2/3).
Kegiatan ini dihadiri langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat, Fajar Sidiq, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Barat, Ramdani Boy, serta para pimpinan Unit Kerja di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Sulawesi Barat. Adapun tujuan dari kegiatan ini untuk menyampaikan hasil evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan instansi pemerintah, sekaligus memberikan rekomendasi perbaikan guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Berdasarkan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik Tahun 2025 yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat, Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Majene memperoleh Kategori Kualitas Pelayanan Baik. Capaian ini merupakan bentuk komitmen dan upaya berkelanjutan Rutan Kelas IIB Majene dalam meningkatkan standar pelayanan publik, mencegah maladministrasi, serta mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala Rutan Kelas IIB Majene, Christy Jozef Thenu, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas capaian yang diraih oleh jajarannya.
“Puji Tuhan, capaian Kategori Kualitas Pelayanan Baik ini merupakan hasil kerja keras seluruh pegawai Rutan Majene. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat pengawasan internal, serta memastikan setiap layanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan,” ujarnya.
Ia juga menegaskan bahwa hasil penilaian tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan.
“Kami tidak akan berpuas diri. Hasil ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas demi mewujudkan kepuasan masyarakat serta mendukung reformasi birokrasi di lingkungan pemasyarakatan,” tegasnya.
Di sisi lain, Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat, Fajar Sidiq, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari fungsi pengawasan Ombudsman terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di berbagai instansi pemerintah.
“Penilaian ini bukan semata-mata untuk memberikan skor, tetapi sebagai instrumen evaluasi dan perbaikan. Kami ingin memastikan setiap unit kerja mampu menghadirkan pelayanan yang sesuai standar, bebas dari maladministrasi, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa hasil penilaian diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh satuan kerja untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan.
“Kami mengapresiasi unit kerja yang telah menunjukkan komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan. Namun, evaluasi ini harus menjadi pemicu untuk terus berbenah dan menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” tambahnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Barat, Ramdani Boy, menuturkan bahwa capaian yang diraih oleh jajaran pemasyarakatan di Sulawesi Barat merupakan hasil kerja sama dan komitmen seluruh pegawai.
“Kami mendorong seluruh Unit Pelaksana Teknis untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi administrasi, sarana prasarana, maupun kompetensi sumber daya manusia. Pelayanan publik yang baik adalah wajah institusi kita di mata masyarakat,” tuturnya.
Melalui capaian ini, Rutan Kelas IIB Majene kembali menegaskan komitmennya dalam mengimplementasikan nilai-nilai IMIPAS PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, Akuntabel) sebagai landasan dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berkelanjutan.
IMIPAS PRIMA
(Profesional, Responsif, Integritas, Modern, Akuntabel)
